Business Training
研修
納得するから身につく「ビジネスマナー研修」
研修目的
「新入社員ならまだしも、仕事をして長いしいまさらビジネスマナーなんて」と思っている方のビジネスマナーは、間違った行動をとっている事が多いのです。
時間と共にビジネスマナーは多少変わることがありますが、間違っている人の多くは、自分勝手な思い込みです。
そして、「自分は今までこのスタイルでやってきたから、周りから何も言われない」と思っている人。周囲はそれを認めているのではなく「あの人は何を言っても聞かないから」とあきらめているだけなのです。
ビジネスマナーは相手を尊重する気持ちを形にしたものです。
大事なお客様に対してとる行動がビジネスマナーを無視するものであれば、そのお客様はどのように感じるでしょうか。
ビジネスマナーは自分のためではなく相手ありきの行動です。
役職、経歴、年齢に関係なく適度なタイミングで自分のビジネスマナーを、鏡を見るように見直すことが大切です。
本研修で学ぶポイント
本研修では、以下について学んでいただけます。
- 今のビジネスマナーが間違っていないか不安
- 間違ったビジネスマナーで、客先で恥をかいた
- スマートなビジネスマンになりたい
- どんなところでも自信を持った行動をしたい
受講対象
全社員
カリキュラム内容
01 | 基本のマナー |
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02 | 電話応対 |
03 | 会話の基本 |
04 | 接客応対 |
04 | 訪問の仕方 |