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Business Training

研修

納得するから身につく「ビジネスマナー研修」

研修目的

「新入社員ならまだしも、仕事をして長いしいまさらビジネスマナーなんて」と思っている方のビジネスマナーは、間違った行動をとっている事が多いのです。
時間と共にビジネスマナーは多少変わることがありますが、間違っている人の多くは、自分勝手な思い込みです。
そして、「自分は今までこのスタイルでやってきたから、周りから何も言われない」と思っている人。周囲はそれを認めているのではなく「あの人は何を言っても聞かないから」とあきらめているだけなのです。

ビジネスマナーは相手を尊重する気持ちを形にしたものです。
大事なお客様に対してとる行動がビジネスマナーを無視するものであれば、そのお客様はどのように感じるでしょうか。
ビジネスマナーは自分のためではなく相手ありきの行動です。
役職、経歴、年齢に関係なく適度なタイミングで自分のビジネスマナーを、鏡を見るように見直すことが大切です。

本研修で学ぶポイント

本研修では、以下について学んでいただけます。

  • 今のビジネスマナーが間違っていないか不安
  • 間違ったビジネスマナーで、客先で恥をかいた
  • スマートなビジネスマンになりたい
  • どんなところでも自信を持った行動をしたい

受講対象

全社員

カリキュラム内容

01 基本のマナー
02 電話応対
03 会話の基本
04 接客応対
04 訪問の仕方

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